直播间的剁手，成了爱美女孩的每天的生活日常，就是这群李佳琦、薇娅背后的女人，足足撑起了上千亿的美妆消费市场。花西子、百雀羚等新老品牌齐聚一堂，国货美妆们正迎来属于自己的“黄金时代”。

直播间外的营销玩法更加新颖多样，种草社区、IP联名，社交货币推动粉丝自来水流量；微信小程序商城直接缩短购买路径，企业微信直接连接消费者实现更高频高效的用户触达。平台电商之外的私域还有更多玩法，更长尾的用户规模，完美日记们用了都说“真香”。

但是，当用户流量峰值一起来，在预售和延迟发货中左右为难，面对客户投诉不断，一次性买卖竟成了绝别。尝到私域甜头的美妆品牌们突然发现，要想真正掌控自己的私域用户池，似乎还有好长的路要走！

头部美妆品牌的私域困境

超过二十年历史的品牌D，算得上是名副其实的美妆国货，旗下的护肤水品牌更是其市场核心竞争力。近两年来，品牌D也顺势应时通过开启私域营销战略，但是随着渠道和用户规模的扩大，私域运营遇到问题也越来越棘手。

美妆品牌私域运营遇到的普遍问题，主要集中在两个方面：一是用户触点及营销渠道太多，进行多渠道的数据统一和用户识别技术门槛较高；二是私域运营进入到用户转化、复购环节，需要更加体系化、智能化的运营管理。

品牌D私域运营面临的困境